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Cliquez ici pour voir la section FAQ dont les questions les plus posées chez IT-Delivery Mada. C’est la façon la plus rapide de trouver des réponses pour les questions les plus communes.

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Lot 137 Ambodinisotry, 3 ème étage, Antananarivo 101

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(+261) 034 62 636 33

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FAQ : Les questions les plus posées

Est-ce que vos prestations s’adressent à moi ?

Oui !  Si vous être entrepreneur(e), artisanindustrielcommerçant(e) et e-commerçantconsultant, coachcréateur d’entreprise ou encore un indépendant … Et que vous cherchez plus de visibilité, faire connaître votre marque, ou vos services et aussi pour faire grandir votre activité dans le plan structure informatique !

JE SUIS LOIN DE VOTRE AGENCE, DOIT-ON SE RENCONTRER POUR MON PROJET WEB, APPLICATION OU RÉFÉRENCEMENT ?

Il n’est pas obligatoire de nous rencontrer directement. Le chef de projet qui vous sera affecté vous contactera par téléphone et vous assistera tout au long du projet.

Peut-on travailler à distance ?

Nous travaillons à distance avec certains clients. En utilisant tous les outils web dont nous disposons, se retrouver n’est plus indispensable, mais nous pensons que la communication entre les gens est essentielle et contribue au succès des projets numériques. C’est pourquoi nous devons nous rencontrer et / ou travailler à distance selon le but de chaque réunion.

Combien ça coute de faire appel à IT-Delivery Mada ?

Étant donné que chaque client est unique, chaque demande est également unique. Par conséquent, nous n’avons pas de liste de prix fixe, mais nous écouterons attentivement vos exigences et fournirons des devis sur mesure pour vos projets. Vous nous engagez non seulement pour concevoir, mais aussi pour répondre à vos besoins et établir des relations pour aider votre entreprise à croître.

UNE DEMANDE DE DEVIS M’ENGAGE-T-ELLE ?

Non, bien sûr, vous pouvez nous demander de fournir autant de devis que possible. En aucun cas une telle demande pourra vous engager contractuellement. En revanche, l’acceptation d’un devis vaut acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente.

A quoi sert exactement le devis que je vous demande ?

En général, on demande un devis en vue de projet que l’on envisage d’effectuer. L’objectif est d’estimer le coût du projet. Un devis est un document clé et essentiel avant d’entamer un projet.

Alors, on vous fournira les informations dont vous aurez besoin pour se décider : le coût de la main-d’œuvre (taux horaire ou forfait), tarif des différents services proposés, …

Ce document sera complet que possible. Et si vous serez d’accord avec nos devis et que vous le signerais, alors l’engagement entre vous et IT-Delivery Mada sera pris en compte.

Une fois que j'ai déposé ma demande de devis, comment cela se passe-t-il ?

Nous vous rappelons dans la journée pour confirmer votre demande de devis. On vous contacte selon les modalités que vous avez définies (Téléphone, Email, Skype, Whatsapp).

Après vous recevez votre devis. Ensuite c’est à vous de jouer pour décider si vous accepter, le devis afin de réaliser vos projets web et solution informatique pour votre activité.

La signature d’un devis nous engage-t-elle ?

La réponse est oui… Une fois que ce document a été signé, les deux parties sont engagées de façon contractuelle, aussi bien le prestataire que le client. Alors, la signature d’un devis nous engage-t-elle ? Oui. En d’autre terme, vous accepter sans réserve de nos conditions générales de vente.

Alors Comment IT-Delivery Mada va-t-il me contacter ?

C’est vous qui choisissez : par téléphone, email, Skype, ou par Whatsapp. Vous serez contacté selon les modalités que vous avez définies.

Vous serez contacté grâce aux coordonnées transmises lors de votre demande. Vous avez la possibilité de préciser si vous préférez être contacté par votre préférence.

Quand est-ce qu’on commence ?

Après la signature du devis. On commence directement vos projets sans attendre, afin de respecter le deadline précisé dans le devis.

QUI SERA MA PERSONNE DE CONTACT OU MON INTERLOCUTEUR CHEZ IT-DELIVERY MADA ?

Vous serez affecté et mis en relation directement avec votre chef de projet personnel. Il vous sera attitré et suivra votre dossier et la réalisation de votre projet tout le long de la prestation.

Comment se passe le paiement ? Quand dois-je régler la facture ?

Pour la plupart de nos prestations, nous demandons un acompte de 50% pour programmer la production. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque, ou Paypal.

Les détails exacts et les termes seront fournis dans votre devis.

Les 50% restant seront payés comptant sans escompte à la validation du projet et à la livraison du projet. A noter que, ces indications sont une base d’échéance de paiement et peuvent évoluer en fonction de la prestation.

COMMENT SUIVRE ET VOIR LES RÉALISATIONS DE MON PROJET ?

Le chef de projet qui vous sera attitré, vous donnera des détails de l’avancement de votre projet quotidiennement à compter de sa mise en production. Nous travaillerons également sur une url de travail sur laquelle vous pourrez vous connecter librement et voir le suivi directement.

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